购房者应警惕置业顾问的那些甜言蜜语

文章摘要:置业顾问常聊客户感兴趣的话题,置业顾问常用语

    现在几乎在售楼处工作的置业顾问都是清一色的年轻、美丽、英俊,置业美眉们一个个娇艳欲滴,说起话来也是软软的、绵绵的,一般的男士都没有抵御能 力。即使是英俊的帅哥,虽然是陪你在看房,但是对你恭维之言却是犹如长江之水连绵不绝,而且不会显得非常刻意。购房者一定要小心!

    置业顾问常聊客户感兴趣的话题

1、 父母亲:特别对子女(特指女性)

2、 企业家:业务经历、辉煌历程。

3、 青年白领:对行业发展、业务、管理上的独特见解。

4、 艺术家:对任何他愿意谈的话题,均有独特见解。

5、 一般居民:居住地区的历史,名人情况。

    不同情况下的赞美语

   现在顾客已来到现场,免不了请烟递茶,交换名片,这时你将如何进行您的第一步骤俗语云“好的开始是成功的一半”,适当地赞美对方,则气氛会非常的融洽。

   A、 从手头上顾客的名片看

     (1)头衔是“经理”、“董事长”、“负责人”时:

    先生这么年轻就当上一家公司的经理,实在不简单,事业一定很顺利吧!哪天有机会可否向您请教您事业成功的秘诀

    先生这么年轻就主持好几家企业,而且每一家企业均大赚其钱,可否请您开班传授,让我们有机会学习。

    (2)无头衔时:

    看先生相貌堂堂、仪表出众,一定是这家公司的老板吧!什么是业务代表,您太客气了,即使真是如此,相信不久的将来一定会成为一流的大企业家,我祝福您。

    (3)公司知名度很高时:

    先生能在这家公司服务,实在不容易,听说要想进入贵公司服务,要有良好的知识技能且须经过层层考试,可否请您指点一下,将来我若能到贵公司上班,现在必须如何准备呢

    贵公司的产品信誉良好,有口皆碑,不论内外销均做得很成功,对了,所谓PE(提一下该公司的产品)是什么样的东西呢可否指点一下

   B、 夫妻同来参观或携子女同行时:

    方法有三:在先生面前赞美太太,在太太面前赞美先生,在夫妻面前赞美小孩。

    C、 全家福来参观时:

    如称赞:老太爷红光满面,身体健康,且又有一个杰出的公子及贤慧的媳妇,实在真是命中有神气。

    D、 单身贵族来参观时

     小姐,像您这么年轻就买得起这种高价位的房子,实在不简单,尤其您这份丰厚了收入,不是一般人能做到的,老天待人实在不公平,为什么把所有的好处都集中在您身上呢以上实例,可适时运用,会有意想不到的功效。[FS:PAGE]

    置业顾问常用语

    (1)销售人员:请找林先生

    接线生:请问您是……

    销售人员:我姓许。

    接线生:请问您有什么事吗

    销售人员:林老板要我与他联系一下,麻烦一下好吗

    (2) 林先生吗您好,我是某某,我们那天在工地上谈了很久,

    不知您高见如何什么,太贵了,那先生认为多少合适呢我看这样好了,电话中也不好谈,我们当面再仔细研究一下好吗林先生是早上比较方便呢还是下午方便呢三点钟怎么样好了,就今天下午三点整,我准时到府上,谢谢!

    (3)林先生,我本不该打扰您,但是为了让您有一个理想舒适的家,能借用5分钟吗

    (4)林太太,为了让您的孩子有一个理想舒适的学习环境,我劝您下决心,不要再犹豫了。

    (5)先生这么年轻就开这种名牌跑车真是令人羡慕。

    (6)听君一席话,胜读十年书,今天实在受益匪浅。可否请教先生一下我们的房子有没有什么缺点,比如说建材方面……

    (7)先生这么内行相当难得,我们这些卖房的人最喜欢遇到内行人,彼此容易沟通,容易进入状态。

    (8)不简单,令千金竟然是学校里的模范生,实在难得。

    (9)您的小孩长得真可爱,尤其是这对眼睛,您瞧,好象会说话似的,比电视的小童星还要可爱。

    (10)您长得真漂亮,有点像王祖贤呢!

    (11)小姐,您保养得这么好,可否告诉我保养秘诀

    (12)张董事长,您有这么好的经历与学识,怎么不开班传授呢好让我们这些晚辈有机会学习学习。

   (13)林先生这部车实在少见,不仅样式新又气派,而且这种音响也很高级,听说整个市里就您有这么一部名牌轿车,真不简单(竖起大拇指)。

    (14)买房子最重要的是看建筑商的信誉如何,稍不小心就会落得房、财两空,我们公司信誉再好不过了,您知道……

     (15)先生您真有眼光,买房子就是要胆大心细,您所提的这些问题很中肯,又实际,但我认为:……

    (16)先生您好,我根据您的意见将这一条款作了适当修改,请您过目一下,是否有什么地方需要补充的

    (17)谢谢您的夸奖,这不是我的口才好,我只不过将这套房子所有的优点详细地向您报告了而已。

    (18)先生,您现在再不决定的话,我不敢保证,下午您再来时,这套房子仍旧没卖出,因为……

    (19)曾经有许多顾客也有您这种想法,不过……

    (20)喔,这似乎有些道理,先生您能告诉我之所以这样想的原因吗

    (21)我也认为目前这价位稍高了一些,但是……

    (22)太贵了,为什么呢您认为不值这价吗

   (23)考虑是应该的,但可否请问您考虑的是什么

   ( 24)我认为应该由我们负担的费用,我们决不会要您出半分钱,同时我也认为该由您负担的费用,也希望由您负责,先生以为呢

    (25)林先生,我希望您在施工用料、完工期限、产品质量等方面多多考虑,而不是为了几万元,甚至送一些东西方面斤斤计较。

    (26)先生所担心的这一点很有道理,现在有许多建筑公司,嘴里说的和手里做的完全不一样。但请放心,我们公司决不会这样,因为……

    (27)您说要考虑一下是应该的,但不知要考虑的是什么,我做房地产已有近十年的时间了,可否告诉我替您参考一下

    (28)200平方米会不会太小了吧

    (29)您看10楼会不会太高了

    (30)如果我是您的话,我会考虑这一户,因为……

    (31)先生,我认为买住的房子,首先要考虑……您看这是不是很重要。

    (32)先生,我不会卖房子,我只不过帮您参考一下而已。

    (33)这是我粗浅的想法,请指教一下。

    (34)先生这么强调……我相信您有您的看法,能否告诉我您所以如此想的原因呢

    (35)以先生您的身份与地位,我建议您买这一户最恰当了。

    (36)以先生的眼光看,这一套卫生设施值多少钱

    (37)先生是明理人,一定比我知道得清楚,这一带未来的发展潜力很大。

    (38)先生,我要向你强调的是未来的都市发展已朝某某路了,因为:①……②……

    (39)先生,是想看看店面还是住房

     (40)恭喜您,明年这时您就可以住在这里,享受环境、景色皆美的住房。今天真谢谢您!

    (41)我认为这样完美的住房先生不应该一人独享,是否可请几位亲友共享呢

    (42)先生,后天签约时别忘……我们会尽快把产权过户给您,好让您高枕无忧。

    (43)先生有空时,请常来我们这儿指导一下,顺便来看您未来的房子。[FS:PAGE]

    置业顾问常见成交方法

    1、 请求成交法:

看准成交时机:主动求成交,保持自然的成交态度,避免过大的成交压力。

    2、 假定成交法:

假定客户已经接受我们的建议。诱导客户促成交易。如:“先生那就三楼那一套好了,”“订金500元,先生是付现金吧!”“在这个地方签字就行了”。

特点:可适当减轻客户心理上的成交压力,有利于促成交易,可把顾客的成交信号直接渡到成交行动,也可使成交暗示转变为成交明示。

    3、“二选一”成交法:

为客户设计出一个有效成交的选择范围,使顾客只在有交之成交范围内进行的成交方案,“您喜欢二楼还是三楼”,“首付4万您开支票还是付现金”,“先生房子登记您的 名字是您还是夫人”

特点:就是不直接向顾客问易拒绝的问题,不问“要不要”,而是让顾客在买多买少,买这与买那,怎么买之间选择,不论顾客如何选择,结果都是成交。

    4、 小点成交法(或避重就轻法):

先在一些次要的,小一点的问题上顾客达成购买协议或取得一致性看法,再逐步促成实质交易的一种成交技巧。如:“首付款先付2万元,剩余2万一个星期内付清,”

   5、 公众成交法:

利用顾客的从众心理促使顾客立即购买产品的一种成交技巧,

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